银盛通pos机提示"交易关闭,联系发卡行"通常是因为持卡人的交易被发卡行拒绝所导致的。这种情况下,商户应直接联系该卡的发卡行以获得更多的信息和解决方案。
发卡行可能关闭持卡人的交易的原因有多种,例如卡片被挂失、账户余额不足、卡片被冻结、交易被怀疑涉及欺诈行为等。这些情况都需要商户与发卡行取得联系,并核实具体原因。
商户可以按照以下步骤进行处理:
1. 首先,商户应提醒持卡人检查卡片是否正常使用,例如是否被挂失或账户余额是否充足。
2. 商户还可以建议持卡人联系发卡行的客服部门,以便获取更多的信息和解决方案。发卡行的联系方式通常可以在卡片背面找到,也可以通过发卡行的官方网站获取。
3. 商户在与发卡行的客服沟通时应提供详细的交易信息,例如交易时间、交易金额等,以帮助发卡行更好地了解问题所在。
总结来说,“交易关闭,联系发卡行”提示表示持卡人的交易被发卡行拒绝,商户应尽快联系发卡行并提供相关信息以解决问题。通过与发卡行的沟通,商户可以获得更多的帮助,确保交易正常进行。